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“上海市消保委”音讯,针对地图服务中家电修理信息不精确和入驻商户不诚信行为,近来上海市消保委别离收到高德地图与百度地图的《致歉函》。
高德地图表明,已第一时间成立了专项作业组,展开自查自纠,并暂停了上海家电修理商户的标示展现服务,集中力量对渠道上家电修理POI(Point of Interest,爱好点)点位进行再次查看并核对,以保证各类信息的精确性。高德地图还聚集地图POI审阅与巡查、商家证照核验、违规失期处置等作业,建立了常态化机制,以根绝类似问题的再次发生。
百度地图表明,已安排专项团队进行了全面的自查和整理作业。为提高信息精确性,百度地图许诺将继续优化数据风控机制,晋级技能及信息检查才能,并加强危险点位的阻拦。一起,百度地图还将与监管部门及社会各界活跃联动,经过设置顾客体会问题反应通道、调度地图资源位进行顾客权益宣传作业等方法,全力维护顾客的合法权益。
家电修理是极低频的消费,在服务过程中也存在高度的信息不对称,因而倡议职业诚信运营、为广阔购买的人供给实在精确的信息至关重要。上海市消保委期望两家公司能把改善办法落到实处,实在保证顾客的合法权益。